วัตถุประสงค์

• พัฒนาความคิดแบบโค้ช มุ่งเน้น การทำความเข้าใจ บริบทของ “ยุคใหม่ ของการทำงาน”
• เสริมสร้างทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อความชัดเจน และความเห็นอกเห็นใจ
• เสริมสร้างทักษะการกระตุ้น เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และชี้นำผู้อื่น
• เชี่ยวชาญเทคนิคการให้ข้อเสนอแนะ อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุน การพัฒนา

Module 1 : Mentor Mindset

• The New era of Work ความเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงาน
• Human Nature ธรรมชาติของมนุษย์ที่ไม่มีวันเปลี่ยนแปลง
• Mentor Mindset ทัศนคติของพี่เลี้ยง
• Action Plan สำหรับการเป็นพี่เลี้ยงที่มีประสิทธิภาพ

Module 2 : Empathy & Clarity Communication Skills

• ความเข้าใจและความชัดเจนสำคัญอย่างไร
• Active Listening Skills เพื่ อความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง
• Paraphrase skills การจับใจความเพื่ อความเข้าใจที่ตรงกัน
• Clarity Communication skills เพื่ อความชัดเจนและเข้าใจง่าย
• Clarity Communication Tools

Module 3 : Motivational Skills

• อะไรคือสิ่งที่ช่วยสร้างแรงจูงใจให้คน
• Finding Human Needs
• Goal Setting Skills
• Motivational skills
• Goal Setting & Motivation Tools

Module 4 : Effective Feedback Skill

• เราจะพัฒนาคนในทีมอย่างต่อเนื่ องได้อย่างไร
• Effective Feedback Mindset
• Feedback for Improvement
• Positive Feedback เพื่ อการสร้างแรงจูงใจที่มากขึ้น
• Effective Feedback Tools

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 ท่าน

วัตถุประสงค์

• มุ่งเน้นการให้ความรู้แก่ผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานร่วมกัน
• วัตถุประสงค์นี้มุ่งเน้นการปลูกฝังทักษะความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจในหมู่ผู้เข้าร่วม
• ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การเป็นผู้นำอย่างเห็นอกเห็นใจ ส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่ครอบคลุม และเข้าใจกันมากขึ้น
• รวมถึงการเข้าใจลักษณะของความขัดแย้งและเรียนรู้เทคนิคการจัดการความขัดแย้ง

Module 1 : Why Collaboration is important?

• ปัญหา อุปสรรค ความท้าทายในการทำงานร่วมกัน
• Collaboration คืออะไร เพราะอะไรถึงสำคัญในการทำงาน
• Collaborative Mindset

Module 2 : Empathetic Leadership

• Empathy คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อการทำงานร่วมกัน
• Active Listening Skill & Bias – Free Communication
• Skills
• Labelling Skills for Feelings & Needs

Module 3 : Clarity for Collaboration

• ความชัดเจน คือ หัวใจในการทำงานร่วมกัน
• Paraphrase Skills
• ทักษะสร้างความชัดเจนในการทำงานร่วมกัน

Module 4 : From Conflict to Common

• Conflict คืออะไร สาคัญต่อการทำงานร่วมกันอย่างไร
• Conflict Management Skills
• ทักษะการค้นหาจุดร่วมในความขัดแย้ง (Workshop)

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น.- 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• พัฒนาชุดความคิดแบบเติบโตเพื่อยกระดับ ประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อพัฒนาแนวคิด
• การเรียนรู้ กลยุทธ์ และการตั้งเป้าหมาย ที่ชัดเจน และท้าทาย ได้ดียิ่งขึ้น
• เสริมสร้าง ความสามารถ ในการรับรู้และเอาชนะอุปสรรค เพื่อความสำเร็จ
• ใช้เครื่องมือ และเทคนิค เพื่อการประยุกต์ ใช้ชุดความคิดแบบเติบโต อย่างมีประสิทธิภาพ

Module 1 : Mindset for better work

• เรียนรู้เรื่องการทำงานของสมองและความคิดที่เป็นตัวกำหนดและควบคุมพฤติกรรม
• เคล็ดลับสำคัญที่จะช่วยให้สมองของเราโฟกัสไปที่เป้าหมายได้มากขึ้น
• การใช้คำถามสร้างการตระหนักรู้ถึงเหตุผลของการทำงานและสิ่งที่ต้องพัฒนา
• 3 What เพื่อสะท้อนสิ่งที่สามารถพัฒนาได้ในการทำงาน (Workshop)
• 5 อุปสรรคที่ฉุดรั้งความสำเร็จของคนทำงาน

Module 2 : Growth Mindset & Fixed Mindset

• ทำความรู้จักกับ Mindset 2 แบบ
• ข้อดีของการมี Growth Mindset Communication Skills
• เกมคิดบวก สะท้อน Mindset ที่อยู่นตัวเรา (Workshop)
• E+R=O ที่จะช่วยให้เราใช้ Growth Mindset ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Module 3 : 6 Dimensions of Mindset

• วิเคราะห์พฤติกรรมและความเชื่อที่เกิดขึ้นกับการทำงานผ่าน Mindsetทั้ง 2 แบบ
• เรียนรู้มิติของ Growth Mindset 6 ด้าน
• Dimensions of Mindset (Workshop)

Module 4 : Growth Mindset for effective work

• เทคนิคการดึงศักยภาพภายในออกมาได้อย่างเต็มที่
• Ferrari (Workshop)
• ความสำคัญของการมีเป้าหมายที่ชัดเจนและท้าทาย

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น.- 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• พัฒนาความคิดแบบโค้ช มุ่งเน้น การทำความเข้าใจ บริบทของ “ยุคใหม่ ของการทำงาน”
• เสริมสร้างทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อความชัดเจน และความเห็นอกเห็นใจ
• เสริมสร้างทักษะการกระตุ้น เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ และนำผู้อื่นด้วยแรงจูงใจในการทำงาน
• ฝึกฝนเทคนิคการให้ข้อเสนอแนะ อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุน การพัฒนาทีมงาน

Module 1 : Mastering Leadership Mindset

• The New era of Work ความเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงาน
• Human Nature ธรรมชาติของมนุษย์ที่ไม่มีวันเปลี่ยนแปลง
• Mentor Mindset ทัศนคติของพี่เลี้ยง
• Workshop: สร้าง Action Plan สำหรับการเป็นพี่เลี้ยงที่มีประสิทธิภาพ

Module 2 : Empathy & Clarity Communication Skills

• ความเห็นอกเห็นใจและความชัดเจนสำคัญอย่างไรWorkshop: Active Listening Skills ฝึกการฟังเพื่ อความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง
• Workshop: Paraphrase skills การจับใจความเพื่ อความเข้าใจที่ตรงกัน
• Workshop: Clarity Communication skills เพื่ อความชัดเจนและเข้าใจง่าย
• Empathetic Communication Tools เพื่ อสร้างกรอบของการฝึกฝน

Module 3 : Motivational Skills

• อะไรคือสิ่งที่ช่วยสร้างแรงจูงใจให้คน
• Workshop: Finding Human Needs
• Workshop: Goal Setting & Motivational skills
• Goal Setting & Motivation Tools เพื่ อสร้างเป้าหมายร่วมกับลูกทีม

Module 4 : Effective Feedback Skill

• เราจะพัฒนาคนในทีมอย่างต่อเนื่ องได้อย่างไร
• Effective Feedback Mindset
• Workshop: Feedback for Improvement
• Workshop: Positive Feedback Practice ฝึกฝนการสร้างแรงจูงใจเชิงบวก

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น.- 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• เพื่อพัฒนาทัศนคติ บุคลิกภาพ และพฤติกรรมของผู้จัดการให้เป็นผู้นำที่สร้างความเชื่อมั่น ความเคารพ และความไว้วางใจ
• จากลูกทีมได้ เพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสารและการบริหารทีมที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการฟังอย่างเข้าใจ การมอบหมายงาน การติดตามงาน และการให้ feedback อย่างสร้างสรรค์
• เพื่อให้ผู้จัดการสามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์และผลการปฏิบัติงานของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความขัดแย้งและสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี

Module 1: Self-Leadership & Mindset

• เข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการ
• พัฒนาทัศนคติและความเชื่อที่สร้างความน่าเชื่อถือ (Workshop: LeadershipBelief)
• เข้าใจบุคลิกภาพและพฤติกรรมองผู้นำที่บริหารทีมได้ดี

Module 2 : Active Listening & Empathetic Communication

• เทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่ อเข้าใจปัญหาและความต้องการของทีมงาน
• ฝึกการสื่ อสารอย่างสร้างสรรค์ในสถานการณ์ที่กดดัน (Workshop)
• การจัดการความขัดแย้งด้วยภาษาที่เหมาะสม (Workhop: Role Play)
• Communication Excellence Checklist

Module 3 : Team Management & Delegation

• หลักการมอบหมายงานที่ชัดเจนและได้ผลลัพธ์ เทคนิคการสอนงานและพัฒนาทีมในร้าน (Workshop: Coaching Practice)
• การติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Workshop: Follow-up System)
• Team Management Toolkit

Module 4 : Performance Management & Feedback

• การตั้งเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจน
• การให้ feedback เชิงบวกและวิธีปรับปรุงอย่างสร้างสรรค์ การจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์อย่างมืออาชีพ
• Performance Management Framework

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น.- 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• พัฒนาทักษะการสื่อสาร อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น ในด้านการ
• สื่อสาร และเทคนิคการฟังอย่างลึกซึ้ง
• เสริมสร้างทักษะการสื่อสาร เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ ที่ต้องการ

Module 1 : Mindset & Deep Listening for Reduce Conflict

• ทำความเข้าใจถึง 2 ระบบความคิด 2 ที่ส่งผลต่อการสื่อสาร
• หลัก DDG ที่ก่อให้เกิดความผิดพลาดในการสื่อสาร
• 7 Mindset ของการสื่อสารอย่างมีภาวะผู้นำ
• หลุมพรางของการฟัง
• เทคนิคการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
• Workshop : “ฟังอย่างไรให้อีกฝ่ายเปิดใจ เข้าใจ และรู้สึกปลอดภัย”

Module 2 : Communication for Result & Positive

• Feedback
• ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นเมื่อการสื่อสารไร้แบบแผน
• GROW Model กับการสื่อสารที่ตรงประเด็นและได้ผลลัพธ์ Workshop “ฝึกสื่อสารอย่าง Grow Model”
• การ Feedback สิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม
• ปัญหาที่พบเจอเวลา Feedback
• เทคนิคการสร้าง Positive Feedback
• Workshop : “Positive Feedback”

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 ท่าน

Module 1: Basic Communication with Mindset

• ทำความเข้าใจการสื่อสารขั้นพื้นฐาน (การเล่าเรื่องผสมทฤษฎี)
• การประเมินการสื่อสารและกรอบความคิดของตนเอง (เวิร์คช็อป)
• การพัฒนา (เวิร์คช็อป)
• กลยุทธ์การพัฒนากรอบความคิดในการสื่อสาร (การอภิปรายกลุ่ม)

Module 2: Foundations of Effective Team Communication

• แนะนำการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (การเล่าเรื่องผสมทฤษฎี)
• การสื่อสารด้วยคำพูดและอจวนภาษา
• เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ (เวิร์คช็อป)
• การค้นพบความรู้สึกของทีม (เวิร์คช็อป)
• เทคนิคการค้นหาความรู้สึกของผู้คนในสถานการณ์ต่างๆ (สรุป)

Module 3: Finding Common for Collaboration

• จากเป้าหมายร่วมสู่การสร้างผลลัพธ์ร่วมกัน (การเล่าเรื่องผสมทฤษฎี)
• การค้นหาเป้าหมายร่วม (เวิร์คช็อป)
• ทักษะการพูดทวนความ (เวิร์คช็อป)
• การค้นหาความต้องการของทีมในสถานการณ์ความขัดแย้ง (การอภิปรายกลุ่ม)

Module 4: Clarity Communication & Continuous

Improvement

• ประโยชน์ของการสื่อสารที่ชัดเจนและกระชับ
• การระบุโอกาสในการพัฒนา / การแบ่งปันกลุ่ม
• ทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนในการปฏิบัติ / เวิร์คช็อป
• การให้ข้อมูลย้อนกลับที่มีประสิทธิภาพเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (เวิร์คช็อป)
• เฟรมเวิร์คที่ใช้งานได้จริงและ วิธีการวัดผล

Remark: Our program can be tailored to fit the unique needs of each learner.

Duration: 6 hours (9:00 am – 4:00 pm)

Number of Participants: 30-40

วัตถุประสงค์

• เสริมสร้างทักษะการฟังอย่างตั้งใจ เพื่อทำความเข้าใจเหตุผลความสำคัญของการเจรจา
• พัฒนาทักษะการสื่อสารและการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพ
• เชี่ยวชาญศิลปะการโน้มน้าว เทคนิคการปิดการเจรจา และเทคนิคการตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ

Module 1 : การฟังอย่างลึกซึ้ง

• ทำไมเราจึงฝึกการเจรจาต่อรอง (2 Workshop)
• กับดัก 3As (Avoid, Attack, Agree)
• รู้จักรูปแบบการเจรจาที่ไม่สร้างสรรค์และส่งผลเสีย
• ข้อควรระวังในการเจรจา
• 5 ลักษณะผลลัพธ์ของการเจรจา

Module 2 : การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

• ทักษะการเจรจา 3Cs
• Communication (Workshop)
• Collaboration (Workshop)
• Choice (Workshop)

Module 3 : การโน้มน้าว

• 3 ขั้นตอนสู่การโน้มน้าว (Workshop)
• การปิดการเจรจา (Workshop)
• Q&A

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• เข้าใจการทำงานของสมองมนุษย์และพื้นฐานการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• เชี่ยวชาญเทคนิคการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ โดยใช้ Storyline Canvas และการสร้างข้อเสนอที่มีคุณค่า
• สร้างสไลด์นำเสนอ เพื่อการนำเสนอที่ชัดเจนและทรงพลัง
• เสริมสร้างการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ โดยเรียนรู้การใช้โทนเสียง และภาษากายอย่างมี

Module 1 : Stakeholder

• เจาะลึกการทำงานของสมองมนุษย์ เพื่ อเข้าใจพื้ นฐานของการสื่ อสาร
• ฝึกฝน “Word-Tone-Act” การเลือกคำ ศีลโทน และภาษากายที่ส่งผลต่อการสื่อสาร (Workshop)
• ทดลองใช้ทักษะที่เรียนรู้กับสถานการณ์จำลอง (Workshop)

Module 2 : Story

• เรียนรู้เทคนิคการเล่าเรื่องแบบมีโครงสร้าง ด้วย Storyline Canvas
• ค้นหาคุณค่าของสิ่งที่คุณอยากนำเสนอ (Workshop)
• ฝึกฝนการสร้างโครงเรื่องให้น่าสนใจ (Workshop)

Module 3 : Setting

• เทคนิคการสร้างสไลด์ให้น้อยแต่มากด้วยเนื้ อหา สำหรับการนำเสนอที่ ทรงพลัง
• ฝึกสร้าง Pitch Deck ย่อมๆ ภายใน 15 นาที (Workshop)

Module 4 : Perform

• เรียนรู้การใช้โทนเสียงและภาษากาย เพื่ อเสริมสร้างพลังการนำเสนอ
• เตรียมพร้อมนำเสนอจริง พร้อมรับ feedback เพื่อพัฒนา(Workshop)

วัตถุประสงค์

• มุ่งเน้นการสร้างเอกลักษณ์และบุคลิกภาพที่โดดเด่นและเป็นมืออาชีพ
• เชี่ยวชาญศิลปะการเตรียมเนื้อหา มุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะในการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ฟัง
• เสริมสร้างทักษะการนำเสนอ ผ่านเทคนิคต่างๆ ตั้งแต่การเปิดจนถึงการปิดการนำเสนออย่างมั่นใจ

Module 1 : Self Preparation

• วางพื้นฐานการเรียน
• เริ่มต้นจากความรู้สึกเพื่ อสร้างการมีส่วนร่วม
• สร้างเอกลักษณ์ในการนำเสนอและความมืออาชีพด้านบุคลิกภาพ(Workshop)
• วิเคราะห์บุคลิกภาพของตัวเองและผู้ฟัง (Workshop)

Module 2 : Content Preparation

• วิเคราะห์และเข้าใจความต้องการของผู้ฟัง (Workshop)
• ทำ persona ข้อมูลพื้ นฐานของผู้ฟัง (Workshop)
• จัดการข้อโต้แย้งของผู้ฟังหรือลูกค้าได้ (Workshop)
• เลือกใช้ภาษาที่เหมาะกับผู้ฟัง
• เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้า ด้วยระยะ การสบสายตา ภาษากาย
• การสร้างลำดับการนำเสนอ (Workshop)

Module 3 : Perform

• “สรุปเรื่องใน3บรรทัด” ตัดคำฟุ่มเฟือย (Workshop)
• เจอโจทย์เฉพาะหน้าและนำเสนอ infographic เพื่อฝึกการตีความ เนื้อหาและแสดงออกมาเป็นภาพ (Workshop)
• สรุปความด้วย 5W1H (Workshop)
• การเล่าเรื่องข้อมูลให้น่าสนใจ (Workshop)
• การเปิดและปิดการนำเสนอ (Workshop)
• Feedback

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 ท่าน

Module 1 : Introduction to “Analytical Thinking”

• Thinking System: Two brain systems
• Analytical Process (4C)

Module 2 : Clarify Objective

• Right Objective: Good questions lead to the right goals
• Specify Objective (Workshop)

Module 3 : Collect Data

• Two types of data
• Data collection methods
• Which Box (Workshop)

Module 4 : Conduct Analysis

• Understanding “analysis”
• Principle Tools that help to analyze problems
• comprehensively
• Fishbone Diagram with case study (Workshop)

Module 5 : Create Solution

• Two types of creative thinking
• Mindmap: Using Fishbone Diagram to practice
• problem solving (Workshop)

Remark: Our program can be tailored to fit the unique needs of each learner.

Duration: 6 hours (9:00 am – 4:00 pm)

Number of Participants: 30-40

วัตถุประสงค์

• เรียนรู้หลักการสำคัญ สำหรับพัฒนาความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
• เสริมสร้าง ความเชี่ยวชาญกรอบการทำงาน “คิดเพื่อลงมือทำ” (Think To Act) สำหรับการ
• แก้ปัญหาด้วยความคิดสร้างสรรค์ ประยุกต์ใช้การแก้ปัญหาด้วยความคิดสร้างสรรค์ในธุรกิจและการพัฒนาการทำงาน

Module 1 : ความคิดสร้างสรรค์ ทักษะสำคัญในการทำงานปัจจุบันและอนาคต

• หลักสำคัญของความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน
• ความแตกต่างระหว่างความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
• Growth and Creativity Mindsets ปรับทัศนคติให้มีความคิดสร้างสรรค์

Module 2 : สะพานเชื่อมแนวคิดไปสู่การปฏิบัติ (Think To Act)

• Creative Thinking Process
• Set Topic กำหนดประเด็นปัญหาหรือความต้องการ
• Explore รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเด็นปัญหาหรือความต้องการจากแหล่งต่างๆ
• Question Storm ระดมคำถามก่อนระดมคำตอบ ผ่าน HMW
• Ideate ระดมไอเดียในการแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการ
• Evaluation วิเคราะห์และประเมินไอเดียที่เหมาะสม เพื่ อแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการได้อย่างสร้างสรรค์

Module 3 : การประยุกต์ใช้ในการพัฒนาธุรกิจและการทำงาน

• 10 Types of Innovation
• AFTER ACTION REVIEW

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• เรียนรู้เข้าใจความชี่ยวชาญพื้นฐานของ Design Thinking และนวัตกรรม
• เสริมสร้าง เครื่องมือและทักษะ เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• มุ่งเน้นการเรียนรู้กำหนดและระบุกรอบของปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
• สร้างสรรค์และปรับแต่งแนวคิดที่สร้างสรรค์

Module 1 : Introduction to design thinking

• ความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในโลกยุคปัจจุบัน
• Business Innovation
• การสร้างและการพัฒนานวัตกรรมทางธุรกิจในรูปแบบต่าง ๆ
• Innovation Mindset
• แนวคิด Human-centered design
• “Design Thinking Process” กระบวนการคิดเชิงออกแบบ พัฒนาให้เกิดนวัตกรรม (Workshop)

Module 2 : 4 เข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize)

• การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง
• วัตถุประสงค์ของการทำ ความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง
• เรียนรู้การ Empathize จากกรณีศึกษา (Case Study)
• เครื่องมือในการทำ ความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง
• ฝึกสัมภาษณ์จริงเกี่ยวกับ Project ที่สนใจ (Product / Service /Process

Module 3 : ระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define)

• การระบุหรือการตีกรอบของปัญหา
• วัตถุประสงค์ของการระบุหรือการตีกรอบของปัญหา
• เครื่องมือในการระบุหรือการตีกรอบของปัญหา
• ฝึกการระบุปัญหา รวมถึงปรับใช้ Define ในการทำ Innovation Project (Workshop)

                                                                                   To be continued

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

วัตถุประสงค์

• เรียนรู้เข้าใจความท้าทายในการตัดสินใจ
• เสริมสร้างทักษะในการจัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์
• เรียนรู้เทคนิคการจัดลำดับของความสำคัญของปัญหา ระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเชิงกลยุทธ์
• เสริมสร้างความรู้และเครื่องมือ ในการพัฒนาแนวทางแก้ไขปัญหาเชิงกลยุทธ์

Module 1 : Introduction to problem solving.

• กับดัก และอคติในการตัดสินใจ
• ประเภทปัญหาในการตัดสินใจ

Module 2 : Strategic Outcome Prioritization

• Workshop: การระบุปัญหาแบบระดมแนวความคิด
• กลยุทธ์ “ผังต้นไม้ผลลัพธ์” เพื่ อความชัดเจน
• กลยุทธ์การจัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์

Module 3 : Strategic Root Causes Finding

• เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญของปัญหา
• เทคนิคการทดสอบสมมุติฐานเพื่ อระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
• Workshop: “ผังต้นไม้ทำไม” Logic-Tree: Why

Module 4 : Strategic Solution Planning

• เทคนิคประเมินความยากง่ายในการแก้ปัญหา
• เทคนิคจัดความความสำคัญของการแก้ปัญหา
• Workshop: การใช้เครื่องมือเพื่ อทำการตัดสินใจเลือกแนวทางแก้ปัญหา

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 12 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• เข้าใจภาพรวมของการบริหารเชิงกลยุทธ์
• เสริมสร้างความรู้ความเชี่ยวชาญหลักการวิเคราะห์
• มุ่งเน้นการพัฒนาความเข้าใจ เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณ การวิเคราะห์โอกาสและอุปสรรค
• เสริมสร้างความรู้และทักษะ ในการประเมินปัจจัยภายในและวิเคราะห์คู่แข่ง

Module 1 : ความสำคัญของการจัดการกลยุทธ์

• ภาพรวมของการจัดการกลยุทธ์
• องค์ประกอบหลัก
• กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Workshop)

Module 2 :ทำความเข้าใจหลักวิเคราะห์

• หลักวิเคราะห์ PESTEL Analysis
• วิเคราะห์สภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อการจัดการกลยุทธ์ (Workshop)
• วิเคราะห์ PESTEL โดยใช้กรณีศึกษาและการยกตัวอย่าง (Workshop)

Module 3 : การทำความเข้าใจและวิเคราะห์ธุรกิจ

• ความเข้าใจด้านธุรกิจ
• วิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคเพื่ อการพัฒนาธุรกิจ
• วิเคราะห์ Porter’s five forces model โดยใช้กรณีศึกษา (Workshop)
• วิเคราะห์ SWOT analysis ขององค์กร (Workshop)

Module 4 : การประเมินปัจจัยภายในและวิเคราะห์คู่แข่ง

• เข้าใจปัจจัยภายใน
• วิเคราะห์เพื่ อประเมินปัจจัยภายใน (Workshop)
• วิเคราะห์ปัจจัยภายในโดยใช้หลัก 7s Mckinsey (Workshop)
• สร้างกลยุทธ์การพัฒนาข้อได้เปรียบทางธุรกิจ
• วิเคราะห์คู่แข่งโดยใช้ 6 boxes model

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

Objectives

• Master the fundamentals of professional B2B sales.
• Develop effective communication skills for sales.
• Enhance skills in handling objections and closing sales efficiently

Module 1 : Foundations & Communication

• Professional Sales Principles
• Effective Communication for Sales
• Target setting
• Customer analysis
• Sales planning
• Gathering need from customer
• Planning solution
• Customer Analysis Tool
• Workshop : Customer analysis group discussion.

Module 2 : Storytelling for Impact

• Techniques for Structuring Narratives: Utilize the
• Storyline Canvas for persuasive presentations.
• Workshop : Preparing storyline canvas for client meeting.

Module 3 : Perform

• Apply design principles to a concise and engaging presentation.
• Practice your presentation skills
• Role play & Feedback

Module 4 : Sales Closing (Workshop)

• Workshop : Role play negotiation for sales closing.

Outcome

• Fundamentals of Consultative Selling
• Techniques for analyzing customers before and after meetings
• Story telling techniques.

Objectives

• Master the fundamentals of professional B2B sales.
• Develop effective communication skills for sales.
• Enhance skills in handling objections and closing sales efficiently.

Module 1: Fundamentals of Negotiation

• Principles of Professional Negotiation
• Salesperson’s Mindset in Negotiation

Module 2: Fundamentals of Presentation and Closing

• Sales (Sell First)
• Identifying Customer Needs and Hidden Objectives
• Presenting to Address Customer Objectives or
• Concerns (Benefit & Feature)

Module 3: Preparation for Effective Negotiation

• Preparing with ZOPA Principles to Set Goals and Strategies
• Creating Alternatives in Negotiation with BATNA Principles
• Workshop Activities for Practicing with Real Cases

Module 4: Techniques and Strategies for Price

• Negotiation
• Methods to Maintain Negotiation Power with:
• Minimizing Statement
• Conditional Commitment
• Movement Strategy for Price Negotiation
• Workshop Activities for Practicing with Real Cases

Outcomes

• Negotiation fundamental for B2B Sales.
• BATNA and ZOPA techniques in practices.
• Movement strategy for price negotiation

วัตถุประสงค์

• พัฒนาแบรนด์ส่วนตัวและการนำเสนอแบบมืออาชีพ
• ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน
• เสริมสร้างภาพลักษณ์ส่วนตัวและบุคลิกภาพทางวิชาชีพ

Module 1 : Mindset & Branding

• เข้าใจในความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อตนเอง
• สร้างความเข้าใจในทฤษฎี “ความประทับใจแรก” เป็นมืออาชีพใน การนำเสนอลูกค้า
• เข้าใจถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ เข้าใจรูปแบบการนำเสนอของตัวเองด้วย Mindset

(Workshop)

Module 2 : Goal

• การสื่อสารเพื่อการไปสู่เป้าหมาย
• วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง
• วางเป้าหมายของตัวเอง Self Image & Life Goal (Workshop)

Module 3 : Grooming

• จิตวิทยาของสีและการเลือกใช้วัสดุ (Workshop)
• รูปร่าง รูปทรงและการแต่งตัวเสริมบุคลิกภาพ (Workshop)
• การแต่งตัวตามกาละเทศะและการเลือกเครื่องประดับ (Workshop)
• การเลือกใช้ภาษากายและการวางท่าทาง (Workshop) Dress Up Like A Pro (Workshop)

*ทีมงานมีอุปกรณ์การเรียนการสอนให้ทั้งเสื้อผ้า เครื่องสำอาง และ

เครื่องประดับ

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30-40 ท่าน

วัตถุประสงค์

• เข้าใจภูมิทัศน์ลูกค้า ของคุณ พร้อมทั้งความต้องการ และความคาดหวัง ที่เปลี่ยนแปลง ไปในศตวรรษที่ 21
• เชี่ยวชาญการสื่อสาร อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อบริการ ที่ยอดเยี่ยม
• พัฒนากลยุทธ์ การบริการเชิงรุก เพื่อความพึงพอใจ ของลูกค้า
• จัดการข้อร้องเรียน จากลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความภักดี

Module 1 : ความสำคัญของงานบริการในศตวรรษที่21

• “ลูกค้า” ของคุณคือใคร
• เรียนรู้ประเภทของลูกค้า
• เรียนรู้ความสำคัญของลูกค้า ความต้องการและความคาดหวังลูกค้า

Module 2 : เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

• ทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจลูกค้าในงานบริการ
• ทฤษฎีการสื่ อสารด้วยบุคลิกภาพ

Module 3 : กลยุทธ์การบริการเชิงรุก

• การบริการแบบ Proactive และ Reactive คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า
• แนวคิด Customer Centic กับการพัฒนางานบริการ

                                                                          To be continued

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

วัตถุประสงค์

• เข้าใจแก่นแท้ของ “การบริการ”
• เน้นการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีผ่านภาษากายและบุคลิกภาพเพื่อบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• เสริมสร้างทักษะเทคนิคในการรับมือกับข้อโต้แย้งจากลูกค้า
• การเสริมสร้างความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่การสร้างประสบการณ์เชิงบวก ไปจนถึงการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

Module 1 : การเป็นนักบริการมืออาชีพ (Service Mindset)

• พื้นฐานที่สำคัญของการเป็นนักบริการมืออาชีพ
• การบริการที่ดีผ่านมุมมองของลูกค้า

Module 2 : การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยการสื่อสารที่มี ประสิทธิภาพ

• ทักษะต่างๆในการสื่ อสารเพื่ อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าผ่านหลัก 5ดี  ดูดี,พูดดี,(ความ)รู้ดี,คิดดี,บริการดี
• ฝึกปฏิบัติ role play เพื่อสร้างทักษะในการบริการ

Module 3 : การรับมือกับข้อโต้แย้ง / Handling Customer

Complaint

• การทำความเข้าใจลูกค้าแต่ละประเภท ที่ต้องใช้เทคนิคในการรับมือที่ แตกต่างกัน
• กระบวนการและเทคนิคในการรับมือกับข้อโต้แย้งจากลูกค้าอย่างเป็นระบบตามหลัก HEAT
• ฝึกปฏิบัติรับมือกับข้อโต้แย้งด้วยกิจกรรม Role Play

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

Module 1: Introduction to AI

• What are its core capabilities relevant to yourtasks?
• Explore specific AI tools and platforms
• applicable to your industry and tasks.
• Prompt Engineering

Module 2: Identify Opportunities for Automation

• Elements of a Prompt
• Workshop : Analyze your daily tasks
• Focus on tasks with high impact on your
• workload and efficiency.

Module 3: Experiment and Learn by your role.

• Case studies with applicable use cases for:
• Back Office/Corporate Strategy/etc.
• Find an AI tool tailored to automate it.
• Workshop : Measure and refine cases

Module 4: Upskill and Adapt

• Learn about data analysis, interpretation, and
• visualization to work effectively with AI tools.
• Workshop : Image generation, dashboard
• creation, data research and analysis.
• Copyright and commercial use.

Module 5: Limitations of AI

• Ethical considerations
• Bias and fairness
• Data privacy

Methods : Lecture

Deliverable Time : 1.5 Hours

Note 1: The training program can be customized to meet the specific needs of the learners.

Note 2: Full day programs are limited to 50 participants onsite plus 100 participants online

to ensure that the instructor can provide adequate attention to everyone during the workshops.

Module 1: Essential AI Tools for Management (45 minutes)

1. AI Platform Introduction (15 mins)

• Overview of available AI tools
• Basic prompt engineering
• Tool selection for different tasks

      2. Hands-on Practice (30 mins)

• Activity : Setting up AI workspaces
• Activity : Basic prompt creation
• Activity : Quick task automation

Module 2: Core Department Tasks with AI (75 minutes)

1. Budget Planning & Monitoring (25 mins)

• Activity : AI prompts for budget analysis
• Cost prediction models
• Variance reporting

       2. Manpower Planning (25 mins)

• Workforce analysis
• Scheduling optimization
• Skills gap assessment

       3.Professional Communication (25 mins)

• Activity : Email drafting
• Activity : Report generation
• Activity : Meeting minutes

Module 3: Implementation Workshop (60 minutes)

• Real-time problem solving
• Activity: Workflow integration
• Team adoption strategies

Methods : Activities based training

Deliverable Time : 3 Hours

Note 1: The training program can be customized to meet the specific needs of the learners.

Note 2: Full day programs are limited to 20 participants onsite plus 100 participants onlineto ensure that the instructor can provide adequate attention to everyone during theworkshops.

วัตถุประสงค์

• พัฒนาความเข้าใจอย่างครอบคลุม โดยเน้นที่การปลูกฝังภาวะผู้นำเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ
• เจาะลึกกลไกหลักสำคัญในการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ โดยเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของบุคคลในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
• รวบรวมความรู้และทักษะเชิงปฏิบัติในการนำกระบวนการเปลี่ยนแปลง 4 ขั้นตอนเพื่อเข้าใจถึงความสำคัญของกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง
• พัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดและสนับสนุนบุคคลประเภทต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์การปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกัน

Module 1 : ความสำคัญ ธรรมชาติ และองค์ประกอบของการเปลี่ยนแปลง

• Mindsetของผู้นำ เพื่ อการสร้างการเปลี่ยนแปลงสู่ผลลัพธ์
• กลไกสำคัญที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้สำเร็จได้ก็คือ “คน”
• เข้าใจและเชื่อมโยงไปถึงการเปลี่ยนแปลงระดับบุคคลเพื่ อสร้างการเปลี่ยนแปลงระดับองค์กรได้สำเร็จ (Case Studies)

Module 2 : 4 ขั้นตอนในการสร้างการเปลี่ยนแปลง

• การสร้างการตระหนักรู้ (Awareness)
• การสร้างการยอมรับ หรือ ความยินดีเต็มใจ (Desire)
• การสร้างการลงมือทำ (Action)
• การส่งเสริมให้เกิดความยั่งยืน (Reinforcement)

Module 3 : เข้าใจบุคคลแต่ละประเภทในการเปลี่ยนแปลง

• ผู้ที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเชิงรุก
• ผู้ที่ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• ผู้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงระดับกลาง
• ผู้ที่ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงโดยใช้เวลา
• ผู้ที่ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงได้ยาก

Module 4 : การสื่อสารและการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง

• การสร้างการตระหนักรู้
• ความยินดีเต็มใจการลงมือทำ
• การสื่อสารให้รู้สึกถึง
• การได้รับการสนับสนุนในการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ : โปรแกรมการฝึกอบรมสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้เรียนได้

ระยะเวลาอบรม : 6 ชั่วโมง (9.00น. – 16.00น.)

จำนวนผู้เข้าอบรม : 30

Module 1 : What is project ?

• How is project work different from routine work?
• The importance of project management
• The indicators of completed project.
• Process, policies, and operating procedures

Module 2 : Project life cycle

• 4 Life cycle of Project
• 5 phases of Project Management

Module 3 : Scope and schedule

• Project requirement
• Project scope

Module 4 : Cost and Quality

• Project cost management
• Project quality management
• Quality Assurance

Module 5 : Resources and Procurement

• Activities for planning and managing resources
• Formation of teamwork

Module 6 : Stakeholder

• Stakeholder management
• 4 steps of project presentation

Module 7 : Risk Management

• Strategies for responding/managing risks

Remark: Our program can be tailored to fit the unique needs of each learner.

Deliverable Time : 6 Hours

Attendees : 30-40 People